FAQ – Häufig gestellte Fragen
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Zahlung per Vorkasse
Bei der Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag vor Versand der Ware auf unser Konto.
Wichtiger Hinweis:
Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und versendet.
Unsere Bankverbindung:
Bank: Kreissparkasse Schwäbisch Hall
Kontoinhaber: KW automotive GmbH
Konto: 430 022 018
IBAN: DE89 6225 0030 0043 0022 018
BIC: SOLADES1SHA
Zahlung mit PayPal
PayPal ist ein Online-Bezahlsystem, das es Ihnen ermöglicht, schnell und sicher online zu bezahlen.
Sie benötigen lediglich Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort.
Ihre Bankdaten werden nicht an uns weitergegeben.
PayPal bietet Käuferschutz für Ihre Einkäufe.
Die Zahlung wird sofort verarbeitet und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.
PayPal ist kostenlos für Käufer.
Zahlung per Kredit- oder Debitkarte
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express).
Ihre Kartendaten werden verschlüsselt übertragen und nicht gespeichert.
Versand
Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe Ihrer Bestellung. Genaue Informationen finden Sie auf unserer Versandkostenseite.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Garantie und Gewährleistung
Wir gewähren auf alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
Zusätzlich bieten viele Hersteller eine freiwillige Garantie an.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Reparaturen
Sollte ein Produkt defekt sein, können Sie es zur Reparatur einsenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab:
TrackTime Support
KW automotive GmbH
Aspachweg 14
74427 Fichtenberg
Deutschland
Tel.: +49 (0) 7971 9630-180
Fax: +49 (0) 7971 9630-191
E-Mail: info@track-time.de